Reklamace zboží

Reklamace do 2 let

Lhůta pro uplatnění práva na reklamaci vad je 24 měsíců od data převzetí výrobku. Za vadu nelze považovat změnu vlastností výrobku, ke které došlo v průběhu 24 měsíců od převzetí výrobku v důsledku opotřebení, nesprávného používání nebo neodborného zásahu.

Jak podat reklamaci:

• Vyplňte reklamační formulář (stáhněte zde).
• Zašlete reklamovaný produkt spolu s reklamačním listem na adresu: MOTOSHOP81, s.r.o., Turkovská cesta 106, 023 54 Turzovka, Slovenská Republika.
• Doporučená poznámka: „Stížnost“
• Reklamace budou vyřízeny do 30 dnů od podání žádosti.

Důležité: Náklady na zaslání reklamovaného zboží nese zákazník. MOTOSHOP81.CZ nepřijímá zásilky zaslané na dobírku nebo výdejní místa.

Poznámka: Reklamace dílů elektroinstalace, zapalování a podobných komponentů nebudou akceptovány, pokud montáž dílu nebyla provedena v odborném servisu. Je nutné předložit potvrzení nebo fakturu o montáži z odborného servisu.

Další informace

Portál pro mimosoudní řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Na webové stránce https://ec.europa.eu/consumers/odr je dostupný portál mimosoudního řešení online sporů mezi spotřebiteli a obchodníky (tzv. portál ODR). Tento portál je internetovou stránkou, která spotřebitelům umožňuje seznámit se s obecnými informacemi o způsobech řešení sporů vzniklých v souvislosti s uzavřením smlouvy přes internet jinými než soudní žalobou (např. mediací nebo rozhodčím soudem).

MOTOSHOP81, s.r.o. nemá v případě sporu povinnost a ani záměr účastnit se řízení před spotřebitelským rozhodčím soudem.